溫 婷

 

    “狠抓安全生產(chǎn)、提高服務(wù)水平”是中民人一直秉承的理念，“提供綠色安全氣源，造福社會(huì)百姓”是中民人永遠(yuǎn)不變的承諾。2011年7月25日，我參加了由北京總部組織的培訓(xùn)，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)被一個(gè)個(gè)活生生的事例所詮釋?zhuān)瑢?duì)此我感受頗多。

 

    作為燃?xì)庑袠I(yè)，是否能保證安全生產(chǎn)，不僅關(guān)系到企業(yè)的存亡，更直接關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。中民燃?xì)庖浴疤峁┰丛床粩嗟木G色能源，造福千家萬(wàn)戶(hù)，貢獻(xiàn)社會(huì)”為服務(wù)宗旨，而在安全方面則始終秉承“防范于未然”的原則。

 

    本次培訓(xùn)，通過(guò)一個(gè)個(gè)安全事例讓所有員工深深的明白了工作中一個(gè)小小的錯(cuò)誤，一個(gè)小小的偏差都有可能產(chǎn)生安全事故，出現(xiàn)事故不僅自己受害，還有可能殃及無(wú)辜，給公司甚至是社會(huì)造成很大影響。安全生產(chǎn)的好壞直接影響公司的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，搞好安全生產(chǎn)工作是每一位中民員工義不容辭的責(zé)任。加強(qiáng)安全管理，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，杜絕違規(guī)操作，才能真正做到防范于未然。因此每位員工都應(yīng)該把安全意識(shí)牢記于心，讓安全生產(chǎn)滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。讓安全生產(chǎn)成為經(jīng)濟(jì)工作的重要保證。

 

    客戶(hù)是公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。要做好客戶(hù)服務(wù)工作，首先要具備良好的服務(wù)工作心態(tài)，工作中要始終秉承著“用心服務(wù)，用心聆聽(tīng)”這一宗旨，才能更好的發(fā)揮客戶(hù)服務(wù)的職能。只有每一位中民員工都做到用心去服務(wù)客戶(hù)，耐心、認(rèn)真、仔細(xì)并注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)，才能真正提高公司的服務(wù)水平，為公司創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌形象。有了好的口碑，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，必定會(huì)給公司帶來(lái)長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益。

 

    這是一次收獲的培訓(xùn)，也是一次經(jīng)驗(yàn)借鑒的培訓(xùn)，公司時(shí)常組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，目的就是為了讓狠抓安全生產(chǎn)、提高服務(wù)水平這兩個(gè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常重要的問(wèn)題深入每一位員工的心，使公司的生產(chǎn)和服務(wù)真正做到安全生產(chǎn)人人抓 服務(wù)水平人人夸。

 

（作者系綿竹市龍騰燃?xì)獍惭b有限責(zé)任公司員工）