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心得體會

李鵬娜

    自來到新的工作崗位上以來,我經(jīng)歷從剛開始的迷茫,彷徨,掙扎,到現(xiàn)在的游刃有余的心理變化。說實話,從重慶中民燃氣有限公司的抄表員轉(zhuǎn)崗為現(xiàn)在的收費員,過度比較大,對于從未收費經(jīng)驗的我來說剛開始真是束手無策。剛剛接手收費工作時,正值是收費高峰期,對于那些炎炎夏日在排隊等候繳費的用戶來說,一個動作又慢又不熟悉業(yè)務(wù)的新手,這時就成了他們等待許久又沒繳到費導(dǎo)致他們發(fā)火的導(dǎo)火索,于是乎就是不停指責(zé),甚至是出言不遜。殊不知,此時此刻的我也一樣著急,不知道怎么操作,我急得想哭,于是強忍著眼中打轉(zhuǎn)的眼淚,不停的詢問我身邊收費的老員工,就這樣在老員工們的幫助下渡過了一天又一天的收費高峰期。在這里,我想對幫助我的楊主管和其他的收費同事們說一聲謝謝,謝謝你們耐心地幫助我,讓我迅速掌握收費業(yè)務(wù)。
    不是說,世界上有兩種人,一種是“傻子”,一種是“瘋子”。“傻子”在工作中的最高境界是安分守職,他們害怕挑戰(zhàn),對于壓力恐懼;“瘋子”則在工作中力求折騰,燃燒自己的熱情去挑戰(zhàn),體驗工作所蘊含的溫度與厚度,在折騰中進步,在進步中實現(xiàn)夢想。不去折騰,有負生命給你上場的機會。人,最寶貴的東西是生命,生命屬于人只有一次,相同的時間里,比別人體驗更多你就擁有更多。趁著年輕,趁著時間與身體還允許你行走:請珍惜你上場的機會,未知的鮮活若是吸引你,那就去折騰。加油! 

(作者系重慶中民燃氣有限公司員工)

 

 
 
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